Häufig gestellte Fragen FAQ
Hier findest Du Antworten auf häufig gestellte Fragen!
Akku Allgemein
Generell ist es kein Problem den Akku auch im Winter zu verwenden. Du solltest aber darauf achten, dass der Akku bei Nichtgebrauch korrekt gelagert wird. Der Akku sollte bei Raumtemperatur geladen / gelagert werden.
Lagere ihn bitte nicht unter 0 Grad Celsius und nicht über 40 Grad Celsius.
VORSICHT: Kann der Hersteller nachweisen, dass du den Akku falsch gelagert hast, erlischt das Recht auf Gewährleistung.
Bei Deiner ersten und zweiten Fahrt mit Deinem neuen E-Bike solltest Du den Akku komplett leer fahren und danach wieder komplett laden.
Lagere ihn bitte nicht unter 0 Grad Celsius und nicht über 40 Grad Celsius.
VORSICHT: Kann der Hersteller nachweisen, dass Sie den Akku falsch gelagert haben, erlischt Ihr Recht auf Gewährleistung.
Prinzipiell haben die neuen Akkus keinen „Memory-Effekt“ mehr, du kannst den Akku also Laden egal ob er ganz leer oder noch halb voll ist. Bei einem neuen Ebike ist es aber sinnvoll den Akku zuerst 1-2 mal komplett leer zu fahren und ihn danach erst wieder komplett aufzuladen.
Die Reichweite deines Ebikes wird durch sehr viele unterschiedliche Faktoren beeinflusst. Wichtige Einflussfaktoren sind der allgemeine technische Zustand des Rads (Reifendruck, Verschleiß), der Fahrbahnbelag oder auch die Außentemperatur. So kann es durchaus sein dass bei kalten Temperaturen (unter ca. 10°C) die Reichweite geringer ist als bei wärmeren Temperaturen. Dies liegt daran dass die chemischen Prozesse im Akku bei wärmeren Bedingungen besser ablaufen. Du kannst also beruhigt sein, sobald es wieder wärmer wird steigt auch die Reichweite wieder an.
Wird das eBike mit einem Fahrradträger transportiert, ist der Akku vorher zu entnehmen und sicher im Auto zu verstauen. Gleiches gilt für einen abnehmbaren Bordcomputer. Auf diese Weise lassen sich Beschädigungen an den Komponenten vermeiden. Bei der Drive Unit empfiehlt es sich, wasserabweisende Schutzhüllen für die Fahrt anzubringen.