Häufig gestellte Fragen FAQ
Hier findest Du Antworten auf häufig gestellte Fragen!
Rückversand
Solltest Du Dein Fahrrad bei uns bestellt haben, hast Du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen das Rad wieder bei Dir abholen zu lassen. Der Rückversand kostet 50€.Eine kostenfreie Probefahrt ist für Entfernungen von bis zu 2 km möglich. Für jede zusätzliche Kilometer berechnen wir eine Gebühr von 3 € pro Kilometer. Sollte das Fahrrad beschädigt oder fehlerhaft bei Dir angekommen sein ist der Rückversand kostenfrei. Fülle für einen Widerruf bitte unser Widerruf/Rückgabeformular aus.
Es ist besonders wichtig, dass das Fahrrad vollständig im Karton enthalten ist. Zusätzlich sollte der Karton sorgfältig verschlossen sein, um sicherzustellen, dass nichts austreten kann.
Ja, du kannst das Bike zurücksenden. Für einen alternativen Karton müsstest du jedoch selbst aufkommen, häufig kannst du diesen kostenfrei bei einem Händler Vorort bekommen.
Du kannst dein Zubehör innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Der Rückversand ist kostenlos. Bitte fülle unser Widerrufsformular aus, wir werden uns umgehend mit Dir in Verbindung setzen, um Dir den weiteren Ablauf zu erläutern.