Häufige gestellte Fragen (FAQ)
Kommt dieses Fahrrad fertig montiert an?
Der Lieferzustand unterscheidet sich je nach Modell: Manche Räder kommen bereits vormontiert vom Hersteller und gehen direkt in den Versand. Bei anderen übernehmen wir die Vormontage selbst in unserer Werkstatt, weshalb sich die Lieferzeit entsprechend verlängert. (u. a. Focus, Cube, BMC, Cervélo und Flyer).
Bei unseren Limited Modellen Roadmachine LTD und Atlas LTD sind zudem weitere Schritte nötig, wie zum Beispiel das Wickeln des Lenkerbandes (du findest ein Video dazu in der Beschreibung). Bitte schau immer direkt in der Produktbeschreibung des jeweiligen Modells nach, welche Handgriffe noch erforderlich sind.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit unterscheidet sich je nach Fahrradmodell. Wenn keine zusätzliche Vormontage in unserer Werkstatt nötig ist, liegt sie bei etwa 3 bis 6 Werktagen. Muss das Rad vor dem Versand noch zu uns in die Vormontage, verlängert sich die Zeit auf circa 7 bis 9 Werktage. Bitte prüfe die genaue Angabe am besten immer direkt auf der Produktdetailseite deines Wunschmodells.
Was kostet der Versand für dieses Fahrrad?
Als Sperrgut berechnen wir 59 € Versandkosten innerhalb Deutschlands bzw. 79 € nach Österreich, Frankreich, Polen, Belgien, in die Niederlande und nach Luxemburg.
Wie finde ich die richtige Rahmengröße?
Nutze unseren Rahmengrößen-Rechner direkt auf dieser Seite – trag einfach deine Körpergröße ein und wir zeigen dir die passende Größe für dieses Modell.
Was ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung?
Du findest alle detaillierten Infos hier in unserem Hilfe-Center.
Kann ich in Raten zahlen?
Ja, eine Ratenzahlung von 3 bis 60 Monaten ist über unseren Partner easyCredit-Ratenkauf möglich. Bitte beachte, dass die Zahlungsoption an eine erfolgreiche Bonitäts- und Hintergrundprüfung durch easyCredit gebunden ist und daher erst im Laufe des Bestellprozesses freigeschaltet wird. (Manchmal schreiben Kunden, dass die Zahlungsoption nicht angezeigt wird, weil sie durch den Hintergrundcheck fallen)
Kann ich das Fahrrad zurückgeben, falls es mir nicht passt?
Ja, dir steht das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht zu. Mehr dazu hier.
Kann ich das Fahrrad auch bei euch im Laden abholen oder testen?
Ja, du kannst dein Fahrrad bei uns in Gengenbach im Schwarzwald abholen oder einen Termin zur persönlichen Übergabe vereinbaren. Termin buchen.
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Wir sind deine Experten für hochwertige Bikes im Schwarzwald. Leidenschaft und Service aus einer Hand. Wir setzen auf Transparenz, Expertise und höchste Kundenzufriedenheit.
STATERA steht für Abenteuerlust, Mut und Spaß. Wir sind humorvoll, locker und begeistern mit unserer Authentizität, denn: wir leben unseren Beruf und können bei der Kundenberatung oder beim Plauschen mit den Kollegen von unseren eigenen Sporterlebnissen berichten.
