Häufig gestellte Fragen FAQ
Hier findest Du Antworten auf häufig gestellte Fragen!
Erstattung
Ist deine Bestellung noch nicht versendet, bekommst du die Zahlung natürlich sofort auf Dein ursprüngliches Zahlungsmittel erstattet. Bei Rücküberweisungen kann es bis zu drei Tagen dauern bis das Geld auf Deinem Konto eingeht.
Ist die Ware bereits bei Dir und muss von der Spedition abgeholt werden dauert der Vorgang zwischen Abholung und Erstattung etwa fünf Tage.
Ja die Erstattung der deutschen Mwst. ist unter folgenden Voraussetzungen möglich:
- Die Rechnung muss auf eine Schweizer Adresse ausgestellt sein
- Der Artikel wird in die Schweiz ausgeführt und die Rechnung vom Zoll abgestempelt, hierzu bitte dringend das Original auf dem Postweg zu uns zurücksenden.
- auch im Original wird der Beleg der Zahlung der Schweizer Mwst. benötigt
- Aufenthaltsgenehmigung oder Pass/ Ausweis aus der Schweiz (reicht digital per Mail)
- Schweizer Bankverbindung